Обзор Lifepay
.
Лучшая альтернатива банкам!
Разочаровался в эквайринге от банков, посоветовали Лайф Пей. Мультиэквайринг это нечто. Очень нравится, что теперь я не завишу от проблем банка и их постоянных манипуляций ставками. пользуюсь месяц, потом дополню отзыв если вспомню)
Не компетентны и плюют на клиента после продажи
В марте приобрела кассу. Был запрос на пробитие чеков по безналу без подключения самого эквайринга. На минуточку - налички у меня нет, тк нет прямого контакта с клиентом, только безнал! Касса нужна была ТОЛЬКО для этого. И самого аппарата для эквайринга нет, тк опять же, клиент дистанционно переводит деньги по реквизитам на расчетник, а по новому закону нужно даже в таком случае пробить чек, если клиент фл. У меня всего одна услуга и аппарат подходит самый простейший.
В общем, запрос легкий, как по мне, у меня нет разных товаров, маркировок, интеграций и тд. Но и здесь налажали по полной. Пришла касса и как вы думаете, выбивала ли она чеки без терминала? НЕТ! Оказывается, такой возможности не предусмотрено в их приложении. И что вы думаете эти ребята сделали? Дали скидку? Заменили кассу? Вернули деньги? НЕТ! Они не сделали Н И Ч Е Г О! Пообещали, что к маю доработают приложение, а пока клиент корячься как хочешь.
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ. Продают сломанные кассы,привозят аппарат на руки после регистрации в ФНС,типа уже вернуть нельзя (по хорошему). Куча глюков,выплевывает чек,платежи через раз с карты принимает. Звонить в тех.поддержку приходиться при каждом открытии смены.Чтоб обратиться в тех.поддержку по телефону нужно платить 700₽ в месяц и всеравно динамят.
Обычная компания, ничего особенного, но быстро опускаются руки
Многие сотрудники не знают продукта компании из-за чего даже внутри возникают глупые вопросы. Саппорт и Девелопинг тянут всю команду. Явно не хватает персонала
Хорошее оборудование и удобный сервис
Обратились в компанию в период пандемии, очень выручили, нам даже повезло, нам предложили по акции терминал бесплатно, так компания поддерживала малый бизнес во время сложившейся ситуации. Подключили быстро, менеджер проконсультировал по всем вариантам оборудования. Еще приобрели доступ к приложению с дополнительной интеграцией, все работает отлично.
Спасибо, что помогли удержаться на плаву в столь сложный период для нашего бизнеса.
Будем продолжать работать с компанией.
Не подошла
Кассой LifePay пользоваться перестали по нескольким причинам. Во-первых, компания повысила процент и ввела абонентскую плату (у меня обороты небольшие и мне их новые условия совершенно не подходят, очень дорого!). Во-вторых, техподдержка слабая – работать не хотят, подход к проблемам поверхностный. В-третьих, сервис периодически работает с перебоями. Сейчас ищу альтернативу.
Работает как часики
После подключения нашего автомагазина к кассе LifePay стало все работать как часы. Без лагов и зависаний,теперь просто отслеживать клиентопоток и все выплаты. До этого были Melbis Shop и Simpla - не сработались.
