Обзор Oktell
.
Для такого сырого продукта ещё и слишком завышена цена.
Выбирали систему для повышения качества обслуживания клиентов. Почитав, выбрали Oktell, но разочаровались. Во-первых, - пришлось пройти долгий и непростой процесс согласования, во-вторых, - при активной работе и загруженности, система даёт сбои и зависает. Это напрямую влияет на сделки, ещё и оповещения приходят с задержкой.
Рекомендуем!
За все время работы с сервисом Oktell (1,5 года) негативных моментов выявлено не было. АТС полностью довольны – работает стабильно, пользоваться удобно, разобраться с функционалом не сложно. Настройка системы довольно гибкая, под себя подогнать было не сложно. В системе контролируем работу операторов, просматриваем подробную статистику звонков и прочую информацию. Саппорт всегда на связи, менеджеры в вопросах компетентны. Обслуживание на высоте!
